Hoje viemos anunciar o lançamento da implementação de mais um cliente que passa a utilizar nosso sistema de chat, vinculado com WhatsApp e Inteligência Artificial, de maneira a ajudar a equipe de atendimento da clínica no processo de recepção de pedidos de agendamento.
Enquanto estamos realizando esta implementação, internamente já estamos trabalhando no processo de automação da consulta da agenda e disponibilização de dias e horários para o paciente de forma que fique totalmente integrado ao fluxo da clínica, reduzindo-se assim os pontos de interferência dos operadores.
Isso melhora significativamente o tempo de resposta nas chamadas, bem como eleva o sentimento de prontidão no atendimento por parte do paciente.
Benefícios de um App de Saúde
A implementação de um aplicativo para saúde oferece uma série de vantagens adicionais, tanto para os pacientes quanto para a clínica:
Agendamento Simplificado: Os pacientes podem agendar consultas de forma rápida e prática, sem a necessidade de telefonemas, tornando o processo mais eficiente.
Acesso a Informações: O app permite que os pacientes acessem informações sobre a clínica, serviços oferecidos e detalhes sobre seus médicos, facilitando a escolha da melhor opção para suas necessidades.
Lembretes de Consultas: Os lembretes automáticos ajudam a reduzir faltas, melhorando a gestão da agenda da clínica e garantindo que os pacientes não percam suas consultas.
Informações Personalizadas: O aplicativo pode oferecer conteúdos e dicas de saúde personalizadas, promovendo um cuidado mais próximo e orientado às necessidades de cada paciente.
Feedback Imediato: Os pacientes podem enviar feedback sobre o atendimento e a experiência na clínica, permitindo melhorias contínuas nos serviços prestados.
Com essas inovações, estamos elevando o padrão de atendimento e garantindo uma experiência ainda mais satisfatória para todos os nossos pacientes.
